TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Última actualización: Febrero 2025

Bienvenido a Decygo, una plataforma digital diseñada para ofrecer herramientas y recursos en línea dirigidos a emprendedores, profesionales y empresas que buscan optimizar sus procesos y potenciar su presencia digital. Antes de utilizar nuestros servicios, es fundamental que leas detenidamente estos términos y condiciones.

Si en algún momento no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que no continúes utilizando nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o eliminar cualquier parte de estos términos sin previo aviso. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestra página web, y es tu responsabilidad revisarla periódicamente.

1. INTRODUCCIÓN Y DEFINICIONES

Para una mejor comprensión de estos términos, es importante definir ciertos conceptos clave:

“Plataforma”: Hace referencia a Decygo, incluyendo su sitio web y cualquier otra aplicación o canal digital que utilicemos para prestar nuestros servicios.
“Usuario”: Persona natural o jurídica que accede a la plataforma, ya sea para explorar, registrarse, adquirir productos digitales o hacer uso de cualquier otro servicio ofrecido.
“Servicios”: Se refiere a los productos digitales, herramientas y recursos disponibles en Decygo, los cuales pueden incluir guías, plantillas, cursos, softwares, entre otros.
“Contenido”: Incluye todos los textos, imágenes, gráficos, logotipos, videos y cualquier otro material que se encuentra disponible en la plataforma.
“Proveedor de Servicios de Pago”: Empresas externas que facilitan el procesamiento de pagos en la plataforma, tales como pasarelas de pago, bancos u otros intermediarios financieros.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso de Decygo implica la aceptación plena de estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí establecidas, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios.

Al registrarte en nuestra plataforma, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años de edad o, en caso de ser menor, que cuentas con la autorización expresa de tus padres o tutores legales para hacer uso de nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de rechazar el acceso o cancelar la cuenta de cualquier usuario que incumpla estos términos o que realice actividades sospechosas o fraudulentas dentro de la plataforma.

3. REGISTRO Y CREACIÓN DE CUENTA

Para acceder a ciertos servicios de Decygo, es posible que necesites crear una cuenta de usuario. En este proceso, te comprometes a:

Proporcionar información real, completa y actualizada.
Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso, sin compartir tu contraseña con terceros.
Notificarnos de inmediato si detectas actividad sospechosa en tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas en caso de detectar fraudes, suplantación de identidad, incumplimientos de estos términos o cualquier actividad que pueda perjudicar el funcionamiento de la plataforma.

4. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

4.1. Información que Recopilamos

Cuando utilizas Decygo, podemos recopilar la siguiente información:

Datos personales: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato proporcionado voluntariamente por el usuario.
Datos de pago: Información financiera necesaria para procesar transacciones, administrada exclusivamente por nuestros proveedores de pago.
Datos de navegación: Información sobre el uso de la plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión.

4.2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

Procesar transacciones y brindar acceso a los productos digitales.
Mejorar la experiencia del usuario en la plataforma.
Comunicarnos contigo en relación con soporte, actualizaciones o promociones.
Garantizar la seguridad y prevención de fraudes dentro de la plataforma.

4.3. Protección de Datos

En Decygo, adoptamos medidas de seguridad para proteger la información personal de nuestros usuarios. Sin embargo, debes ser consciente de que ninguna plataforma digital es completamente segura y, por lo tanto, no podemos garantizar una protección absoluta contra accesos no autorizados.

4.4. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando es necesario para procesar pagos o cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Para cumplir con requerimientos legales o solicitudes de autoridades competentes.

4.5. Derechos del Usuario

Como usuario de Decygo, tienes derecho a:

Acceder, modificar o eliminar tu información personal.
Solicitar que dejemos de enviarte comunicaciones promocionales.
Retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos, siempre que esto no afecte la prestación del servicio.

Puedes ejercer estos derechos enviándonos una solicitud a [correo@decygo.com].

5. PAGOS, PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios de los productos y servicios ofrecidos en Decygo están claramente especificados en la plataforma y pueden estar sujetos a modificaciones sin previo aviso.

5.1. Proceso de Compra

Una vez seleccionado el producto o servicio, el usuario debe proceder con el pago a través de los métodos habilitados en la plataforma.
El pago se procesará a través de terceros especializados en pagos electrónicos, garantizando la seguridad de la transacción.
Una vez confirmado el pago, se otorgará acceso inmediato al producto digital adquirido o, en su defecto, se enviará por correo electrónico.

5.2. Política de Reembolsos

Dado que los productos ofrecidos en Decygo son digitales e intangibles, no se aceptan reembolsos una vez realizada la compra. Sin embargo, en casos excepcionales, el usuario podrá presentar una solicitud de revisión a través de nuestro soporte.

6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Perú. Cualquier disputa que surja en relación con Decygo será resuelta ante los tribunales de Lima, Perú.

7. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y POLÍTICAS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y políticas de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde el momento en que sean publicadas en la plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este documento.

8. CONTACTO

Si tienes alguna duda sobre estos términos y condiciones o sobre nuestras políticas de privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de: