Aka pankax imprimir ukhamat física uñacht’ayañatakiw arsutamanxa.

¿Kunjamsa Libro de Quejas uka apnaqañ yatta?


¿Jan wali uñjatätati kunapachatï denuncia lurañ munkta ukhajja? ¿Jupanakar demandañ ajjsaraykta ukhajja, ¿jupanakajj ajanuman larusipjjeti? Jan ukajj ¿janit denunciam askichañatakejj janiw khitis utjkiti sasin sapjjeristam? Kimsa kuti jaysäwix jïsa sañ muni ukhax aka qillqat uñxatt'añax wali askiwa, ukat kunjams "uñt'at" quejas libro apnaqañax uk yatxatañax wali askiwa.

Denuncia ukaxa Formulario de Denuncia ukana arsutapawa, kawkhantixa aljirixa qillqt’iwa jani satisfacción uñacht’ayata yänaka alasitapata jan ukaxa servicios ukanakata (calidad, cantidad, rendimiento, juk’ampinaka tuqita), ukhamata aljirixa 30 urunaka calendario ukana askichañapataki.

Ukampirusa, Formulario de Denuncia ukana denuncia uñt’ayataxa janiwa mä denuncia consumidor ukarux uñt’aykiti, janirakiwa proceso administrativo ukaxa qalltañakiti reglamentos de protección al consumidor ukaru jani phuqhatapata.

Uka aljirixa jan ukaxa apnaqirixa janiwa satisfecho ukhamäkiti jani ukaxa jani ukaxa janirakiwa jaysaña katuqkiti, jupanakaxa Departamento de Servicio al Cliente de Indecopi ukarux mä denuncia uñt’ayasipxaspawa.

Indecopi ukax partidos ukanakaruw jawst’i, mä amtar puriñ yant’añataki. Ukampirusa, apnaqirixa jani ukaxa aljirixa wali jani satisfacta ukhaxa, mä proceso administrativo qalltaspawa Comisión de Protección al Consumidor de Indecopi nayraqata.

RECLAMACIÓN: Jan satisfacción ukax productos jan ukax servicios ukanakamp chikt’atawa.

QUEJA: Jan satisfacción ukax janiw productos jan ukax servicios ukanakamp chikt’atäkiti jan ukax incomodidad jan ukax insatisfacción servicio al cliente uka tuqita.