Eimprimi ko páhina evidencia física ramo nde reclamo rehegua.

Reikuaápa mba’éichapa reiporuva’erã pe Libro de Quejas?


¿Ojetrata vaipa raʼe ndéve reñehaʼãrõ guare redenunsia? ¿Opuka piko hikuái nde rova rehe reamenasa jave redemandataha chupekuéra? Térãpa heʼínte ndéve ndaiporiha avave oñatende hag̃ua nde denuncia? Mbohovái ramo si mbohapy jey, iporãvéta remoñe'ê ko nota ha oikuaa mba'éichapa ojeporu aranduka denuncia "famoso".

Denuncia ha'e pe declaración ojejapóva Formulario de Denuncia-pe, ko'ápe consumidor oregistra insatisfacción orekóva umi bienes ojejoguáva térã servicio ome'ëva (oñe'êva calidad, cantidad, desempeño, etc.), ikatu haguã proveedor ombohovái peteî periodo máximo 30 días calendario.

Jepénte, denuncia opresentáva Formulario de Denuncia-pe ndojapói denuncia consumidor-kuérape, ni nomoñepyrûi proceso administrativo violación normativa protección al consumidor-pe.

Pe consumidor térã usuario noĩriramo satisfecho pe proveedor ñembohovái rehe térã simplemente ndohupytýiramo peteĩ respuesta, ikatu opresenta peteĩ denuncia Departamento de Servicio al Cliente Indecopi-pe.

Indecopi ohenói umi parte-kuérape oñeha'ã haguã oguahê peteî arreglo-pe. Ha katu pe oiporúva térã consumidor noĩriramo gueteri satisfecho, ikatu omoñepyrũ peteĩ proceso administrativo Comisión de Protección al Consumidor Indecopi renondépe.

RECLAMACIÓN: Insatisfacción ojoajúva producto térã servicio rehe.

QUEJA: Insatisfacción ndojoajúiva producto térã servicio rehe térã incomodidad térã insatisfacción servicio al cliente rehegua.