Ama hina kaspa, kay p'anqata imprimiy, nisqaykimanta prueba física hina.

¿Yachankichu Quejas nisqa librota imayna utilizayta?


¿Mana allintachu tratasqa karqanki denunciata ruwayta munaspayki? ¿Uyaykipi asikurqankuchu willanaykipaq amenazaqtiyki? Icha, ¿denunciasqaykita allichaq mana pipas kasqanmantachu willasurqanki? Kimsa kutita arí niptinqa, aswan allinqa kay qillqasqata leespa yachay “famoso” quejas librota imayna servichikuyta.

Reclamación nisqaqa Formulario de Quejas nisqapi rikuriq willakuymi, chaypim rantiq mana acuerdo ruwasqanmanta rantisqa kaqkunawan utaq serviciokuna qusqawan (calidad, cantidad, operación, hukkunapas) qillqan, chaynapi suministradorqa 30 punchaw calendario nisqapi aswan achka pachallapi allichayta atin.

Ichaqa, Formulario de Quejas nisqapi qillqasqa reclamación nisqa mana consumidormanta quejachu, nitaqmi proceso administrativo nisqatapas qallarichinchu, consumidorpa harkakuynin kamachikuykunata mana kasusqanmanta.

Sichus rantiq utaq llamk'aq mana quqpa kutichiyninwan satisfechochu utaq mana ima kutichiytapas chaskinchu, payqa Indecopi kaqpa Departamento de Servicio de Cliente kaqman queja ruwayta atin.

Indecopiqa chay partidukunata waqyan, allipunakuyman chayayta munaspa. Ichaqa, sichus usuario utaq consumidor manaraq satisfechochu kachkan, payqa huk proceso administrativo qallariyta atinman ñawpaq comisión de protección consumidor kaqmanta Indecopi kaqmanta.

RECLAMACIÓN: Rurukunawan utaq yanapakuykunawan tupaq mana kusikuy.

QUEJA: Mana kusikuy mana rurukunawan utaq yanapakuykunawan tinkisqa utaq mana allin kay utaq mana kusikuy servicio kaqmanta.