CONDITIONS GÉNÉRALES ET POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : février 2025
Bienvenue sur Decygo, une plateforme numérique conçue pour offrir des outils et des ressources en ligne destinés aux entrepreneurs, professionnels et entreprises cherchant à optimiser leurs processus et à renforcer leur présence numérique. Avant d'utiliser nos services, il est essentiel que vous lisiez attentivement ces termes et conditions.
Si à tout moment vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous recommandons de ne pas continuer à utiliser nos services. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de supprimer toute partie de ces conditions sans préavis. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site Web et il est de votre responsabilité de la consulter périodiquement.
1. INTRODUCTION ET DÉFINITIONS
Pour une meilleure compréhension de ces termes, il est important de définir certains concepts clés :
« Plateforme » : Désigne Decygo, y compris son site Internet et toute autre application ou canal numérique que nous utilisons pour fournir nos services.
« Utilisateur » : Personne physique ou morale qui accède à la plateforme, que ce soit pour explorer, s'inscrire, acheter des produits numériques ou utiliser tout autre service proposé.
« Services » : Désigne les produits, outils et ressources numériques disponibles sur Decygo, qui peuvent inclure des guides, des modèles, des cours, des logiciels, entre autres.
« Contenu » : Comprend tous les textes, images, graphiques, logos, vidéos et tout autre matériel disponible sur la plateforme.
« Prestataire de services de paiement » : sociétés externes qui facilitent le traitement des paiements sur la plateforme, telles que des passerelles de paiement, des banques ou d'autres intermédiaires financiers.
2. ACCEPTATION DES CONDITIONS
L'utilisation de Decygo implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des clauses établies ici, vous devez vous abstenir d'utiliser nos services.
En vous inscrivant sur notre plateforme, vous déclarez et garantissez que vous êtes âgé d'au moins 18 ans ou, si vous êtes mineur, que vous disposez de l'autorisation expresse de vos parents ou tuteurs légaux pour utiliser nos services.
Nous nous réservons le droit de refuser l'accès ou de résilier le compte de tout utilisateur qui violerait ces conditions ou qui se livrerait à des activités suspectes ou frauduleuses au sein de la plateforme.
3. INSCRIPTION ET CRÉATION DE COMPTE
Pour accéder à certains services Decygo, vous devrez peut-être créer un compte utilisateur. Dans ce processus, vous acceptez de :
Fournir des informations réelles, complètes et mises à jour.
Maintenez la confidentialité de vos identifiants d’accès, sans partager votre mot de passe avec des tiers.
Informez-nous immédiatement si vous détectez une activité suspecte sur votre compte.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer des comptes si nous détectons une fraude, une usurpation d'identité, des violations des présentes conditions ou toute activité susceptible de nuire au fonctionnement de la plateforme.
4. POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES
4.1. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez Decygo, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Données personnelles : Nom, email, numéro de téléphone et toute autre donnée volontairement fournie par l'utilisateur.
Données de paiement : Informations financières nécessaires au traitement des transactions, gérées exclusivement par nos prestataires de paiement.
Données de navigation : informations sur l'utilisation de la plateforme, notamment les adresses IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de la session.
4.2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
Traiter les transactions et donner accès aux produits numériques.
Améliorer l'expérience utilisateur sur la plateforme.
Communiquer avec vous concernant l'assistance, les mises à jour ou les promotions.
Garantir la sécurité et la prévention de la fraude au sein de la plateforme.
4.3. Protection des données
Chez Decygo, nous adoptons des mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles de nos utilisateurs. Cependant, vous devez savoir qu'aucune plateforme numérique n'est totalement sécurisée et que nous ne pouvons donc pas garantir une protection absolue contre tout accès non autorisé.
4.4. Partage de données avec des tiers
Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Lorsque cela est nécessaire pour traiter les paiements ou remplir nos obligations contractuelles.
Pour se conformer aux exigences légales ou aux demandes des autorités compétentes.
4.5. Droits des utilisateurs
En tant qu'utilisateur Decygo, vous avez le droit de :
Accéder, modifier ou supprimer vos informations personnelles.
Demandez que nous arrêtions de vous envoyer des communications promotionnelles.
Retirez votre consentement au traitement des données, à condition que cela n'affecte pas la fourniture du service.
Vous pouvez exercer ces droits en nous adressant une demande à [mail@decygo.com].
5. PAIEMENTS, PRIX ET FACTURATION
Les prix des produits et services proposés sur Decygo sont clairement précisés sur la plateforme et peuvent être sujets à modification sans préavis.
5.1. Processus d'achat
Une fois le produit ou le service sélectionné, l'utilisateur doit procéder au paiement via les méthodes activées sur la plateforme.
Le paiement sera traité par des tiers spécialisés dans les paiements électroniques, garantissant la sécurité de la transaction.
Une fois le paiement confirmé, un accès immédiat au produit numérique acheté sera accordé ou, à défaut, il sera envoyé par email.
5.2. Politique de remboursement
Les produits proposés sur Decygo étant numériques et immatériels, les remboursements ne sont pas acceptés une fois l'achat effectué. Cependant, dans des cas exceptionnels, l'utilisateur peut soumettre une demande de révision via notre support.
6. LÉGISLATION APPLICABLE ET RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS
Ces termes et conditions sont régis par les lois du Pérou. Tout litige concernant Decygo sera résolu devant les tribunaux de Lima, Pérou.
7. MODIFICATIONS DES TERMES ET POLITIQUES
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions et politiques de confidentialité à tout moment. Les mises à jour entreront en vigueur dès leur publication sur la plateforme. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de consulter périodiquement ce document.
8. CONTACTER
Si vous avez des questions concernant ces termes et conditions ou nos politiques de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :